Problemas comunes y cómo resolverlos en Control Ganadero
Guía para resolver lo que pueda pasarte: importaciones con errores, sincronización, stock, QR y mapa, con la causa probable y qué hacer.
Actualizado el 26 de setiembre de 2026 · Equipo Control Ganadero UY · Política editorial
Cuando algo no sale como esperabas, casi siempre tiene una solución rápida. Esta tabla reúne los casos más frecuentes, con la causa probable y qué hacer. Si el tuyo no está, pedí ayuda.
Cómo resolverlo
| Situación | Causa probable | Cómo resolverlo |
|---|---|---|
| No me llegó el correo de verificación | Cayó en spam o el email está mal escrito | Revisá correo no deseado; si no está, escribinos a info@controlganadero.com.uy |
| No puedo guardar y todo se ve normal | El plan venció o terminó la prueba, o tu rol es Consulta | Revisá Mi plan y tu rol en Usuarios (planes y alcance, equipo, usuarios y roles) |
| Registré en el campo pero no aparece en el servidor | Todavía está en la cola local | Abrí la app con señal y mirá el Centro de sincronización (Modo Campo) |
| Un registro quedó Fallido | Hubo un problema al enviarlo (por ejemplo, plan no activo) | Revisá el motivo en el Centro de sincronización y reintentá |
| Un registro quedó En conflicto | Alguien modificó el mismo dato desde otro lugar | Revisá el registro del servidor y decidí cuál conservar |
| La importación marca errores | Caravana repetida o vacía, fecha o cantidad mal escrita | Corregí las filas indicadas y volvé a Analizar archivo (importar una planilla) |
| Al importar pesajes: "No existe un animal con caravana/RP…" | Los animales todavía no están cargados | Importá primero los animales y después los pesajes |
| El plano del Mapa ubica mi potrero en otro país | Latitud o longitud con el signo cambiado | En Uruguay ambas son negativas: corregí y guardá (mapa) |
| Quiero archivar un lote o potrero | Todavía tiene ejemplares | Asigná los ejemplares a otro lote o hacé un Movimiento a Salida de potrero (producción) |
| "Ya existe un pesaje de este ejemplar en esa fecha" | Hay un pesaje cargado el mismo día | Corregí el existente con ✏️ en lugar de cargar otro |
| "Stock insuficiente" al vender o aplicar una campaña | La cantidad pedida supera lo disponible | Revisá el stock en Catálogo o Insumos vet. (sanidad, ventas) |
| Un animal no aparece en el buscador 🔎 Animal | Su unidad no es cabeza o está oculto |
Revisá la unidad y el estado en Catálogo (animales y ficha) |
| El comprobante de Ventas no muestra el precio que espero | El precio sale del Precio del registro | Corregí el precio en Catálogo antes de vender |
| Un QR impreso ya no abre la ficha | Se regeneró el QR o se deshabilitó la ficha | Imprimí la etiqueta nueva (trazabilidad) |
| Quiero mantener al día el stock de insumos o alimento | El consumo de un registro por volumen se descuenta como una sola aplicación | Ajustá la existencia en Insumos vet. y escribí los Animales reales en cada entrega de Nutrición |
Tip. Cuando nos escribas, contanos qué pantalla estabas usando, qué botón tocaste y qué mensaje te apareció. Si podés, adjuntá una captura. Nunca envíes contraseñas ni claves.
Preguntas frecuentes sobre Problemas comunes y cómo resolverlos en Control Ganadero
¿Qué hago si registré en el campo y no aparece en el sistema?
Abrí la app con señal y mirá el Centro de sincronización: los registros hechos sin conexión se envían desde la cola local al volver la conexión.
¿Qué hago si la importación marca errores?
Corregí las filas indicadas, por ejemplo caravanas repetidas o vacías, fechas o cantidades mal escritas, y volvé a tocar Analizar archivo.
¿Cómo hago si el plano del Mapa ubica mi potrero en otro país?
Revisá el signo de la latitud y la longitud: en Uruguay ambas son negativas. Corregilas y guardá.